よくある質問FAQ
チケット
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チケットは、公式LINEアカウントのリッチメニューにある「マイページ」からいつでも確認できます。
まだ友だち追加がお済みでない場合は、以下のボタンから「LUMI Satsuma 公式アカウント」を友だち追加してください。
[友だち追加はこちら]
追加後、トーク画面下のリッチメニューから「マイページ」をタップすると、ご購入済みのチケット一覧が表示されます。
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クーポンは、会場内の飲食ブースやアトラクションで利用できます。
チケットの種類によって付与の有無が異なります。小学生チケット：クーポンなし
一般・中高大学生・親子チケット：500円クーポン1枚付 -
原則として再入場はできません。退出後に再度入場される場合は、新たにチケットが必要です。
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紛失・盗難・破損などによる再発行はできません。購入履歴などからも再発行はできませんのでご注意ください。
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ご購入後の変更・キャンセル・払い戻しはできません。イベント中止の場合のみ、当社規定に基づき払い戻しを行います。
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会場内のアトラクションやフード・ドリンクブースで利用可能です。追加クーポンは公式LINEまたは会場券売機で購入できます。
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会場でのチケット販売は行っておりません。事前にLINEまたは取扱店舗でご購入ください。
会場・アクセス
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ご準備しております。スタッフにお声がけください。
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吉野公園（鹿児島市吉野町7955番地）です。
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原則お持ち帰りでお願いいたします。
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ご利用の際はスタッフにお声がけください。
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駐車場、トイレそれぞれご用意あります。詳細は吉野公園の公式HPをご確認ください。
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会場は「オアシスケア吉野公園（鹿児島県立吉野公園）」です。駐車場・交通案内はアクセスページをご確認ください。
開催情報
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公園指定の駐車場は無料になります。但し、混雑時は満車になる可能性がございますので、その際はご了承ください。
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ご入場いただいたお客様は無料で観覧できます。
入場
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ペットの同伴は「吉野公園入場条件規定」に従ってください。詳細は吉野公園の公式HPをご確認ください。
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未就学児は無料で入場いただけます。
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小学生のみでの入場はできません。18歳以上の保護者の同伴が必要です。
会場マナー
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無理をせず近くのスタッフまでお声かけください。救護対応いたします。
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個人での撮影は可能です。他のお客様の迷惑にならないようご配慮ください。商業目的での撮影は事前申請が必要です。
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会場内は舗装されたエリアが中心ですが、一部段差や芝生エリアもあります。安全にご配慮のうえご利用ください。
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会場内は全面禁煙です。喫煙は所定の喫煙所をご利用ください。
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飲食物の持ち込みは禁止です。会場内にキッチンカーや飲食ブースをご用意しています。
その他
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LUMI Satsuma 2025 事務局 TEL:070-5364-9971（対応時間／平日 9:00〜17:00）
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会場併設の駐車場が利用可能です。混雑時は係員の指示に従ってください。
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開催期間：2025年12月12日（金）〜2026年2月15日（日）
時間：18:00〜22:00（最終入場21:30）
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小雨の場合は開催いたします。台風・豪雨など安全に支障があると判断した場合は中止となります。中止情報は公式サイト・SNSでお知らせします。